“您好，请坐”“来了，坐吧”“请”本来是个十分常见的语气动词、礼貌用语，适用于各种场合和语境，用来表达请示和尊敬之意，多用一个请字，沟通的效果将大不相同。可是在生活中我们却很少注重这样的细节，也许是我们习惯随意或处于疏忽，对于别人的请示通常是直白简单的；又或许是我们会觉得用“请”是自降身段，稍稍有失颜面而不去用敬语。但其实礼貌也是一种素养，向对方展示我们的尊重与敬意，对于我们的工作更加有利。

    假若我们要做一个礼貌得体的职场人，那就一定要多多使用“请”字，请别人帮忙的时候多说“请”“麻烦了”等礼貌用语。看上去一字之差，其实“有请”和“没请”之间揭示的是态度上重视与忽略、尊重与轻视的差别，简单的一个“请”字，就能让对方感觉到他是被重视，被尊重的。

    将这样的概念场景化，大家可以任意感受一下请字的神奇：部门负责人老陈正在着手一件要紧事，而此时领导接完一通电话要出门。突然，你桌上的电话响了，正是领导打过来的。“小张啊，你把老陈叫过来吧，我这边有任务要安排！”你一个箭步冲到老陈的办公桌，对领导的话丝毫不加变通，原封不动地转达，大叫：“老陈，领导叫你过去！”

    陈部长白了你一眼，心想我这边急事都没做完，还被这小张没大没小的，竟然把我指挥来指挥去、呼来喝去的。老陈对你的印象恶化，你却还浑然不知。假如小张懂得更加委婉的：到老陈面前示意有事情，等他暂停手中的工作再说：“陈主管，领导请您过去有任务安排，您看方便吗”，使唤的意思是不是就没有了呢，毕恭毕敬的感觉是不是就出来了呢。

    办公室是单位的中枢协调部门，秘书们发挥的是领导参谋助手的功能。办公室工作常常存在着一种身份落差，你要代表领导发号施令，但其实你并没有发号施令的权力。这种落差会制造隐蔽的陷阱——假如你把自己当成领导，或者是虽然没有把自己当成领导，但是没有认清自己的身份，没有从自己的位置出发对领导的原话加以调制，那么你很容易被看成一个狐假虎威、狗仗人势的人。
领导当然可以说“你马上把老陈叫到我办公室来”，但你绝不能说“老陈，领导叫你去他办公室”，转述之前留个心眼，把叫换成“请”，就能避免掉进因身份落差造成的陷阱，你听：“陈头儿，领导请您去他那一趟，您现在是否方便？”别人听起来就完全不同了：领导多么礼贤下士，秘书多么毕恭毕敬，让人心里熨帖不是？